Windows NT, Windows 95 und ältere Versionen von Windows 98 können standardmäßig nicht auf das neue Windows Hilfesystem zugreifen. Wenn sie Hilfedateien mit der Endung *.cfm nicht öffnen können müssen sie dieses Update für Windows herunterladen.
Gegenüber der alten Windows Hilfe (*.hlp) bietet das neue Format wesentliche Verbesserungen. So kann nach Themen über drei verschiedene Funktionen gesucht werden.
1. über das Inhaltsverzeichnis
2. über den Stichwortindex
3. über die Volltextsuche
Die Hilfe im CFM-Format basiert auf HTML-Seiten. Damit bietet sie wesentlich bessere Möglichkeiten der Formatierung und Gestaltung von Hilfetexten. Der Internet Explorer ab 4.x muß auf ihrem System installiert sein.
Wichtiger Hinweis zum Download: Der erste Download-Link (über neues Fenster) führt zum automatischen Installer auf der Microsoft Homepage. Bei dieser Variante muß ihr Webbrowser die automatische Installation von ActiveX unterstützten. Wenn sie bereits HTML-Help installiert haben wird nichts heruntergeladen. Mit dem zweiten Download-Link kann HHCTRL.ocx direkt heruntergeladen werden. Kopieren sie diese Datei nach C:\Windows\system32 und registrieren sie über START -> Ausführen -> »regsvr32 C:\Windows\system32\HHCTRL.ocx«